מדיניות פרטיות

חברת Booking-Tours (המוכרת כ-"BookingRadar"), הרשומה בכתובת ישראל, 88203, רחוב אילות 29, אילת / קומה 1, מס' רישום 317468064 (להלן: "BookingRadar" או "אנחנו"), מכבדת את פרטיותך ופועלת בהתאם לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 (יחד להלן: "הדין החל").

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, מעבדים, משתמשים, שומרים וחושפים מידע אישי הנוגע אליך ("מידע אישי") בעת השימוש בפלטפורמת BookingRadar, לרבות באתר האינטרנט www.BookingRadar.com (להלן: "האתר") ובאפליקציית BookingRadar (יחד להלן: "הפלטפורמה"), ובשירותים השונים המוצעים על ידינו או על ידי ספקי צד שלישי (להלן: "הספקים") דרך הפלטפורמה (להלן: "השירותים").

בכניסה לאתר, בהרשמה לפלטפורמה, או בשימוש כלשהו בשירותים, הינך מצהיר/ה כי קראת והבנת את האמור במדיניות פרטיות זו וכי הינך מסכים/ה לאיסוף ולעיבוד המידע האישי שלך בהתאם למדיניות זו ולדין החל. אם אינך מסכים/ה לתנאים המפורטים במדיניות זו, עליך להימנע משימוש בפלטפורמה או בשירותים.

1. היקף מדיניות הפרטיות ושינויים

• 1.1 BookingRadar שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות בכל עת את תנאי מדיניות פרטיות זו, או חלק מהם, בהתאם לשיקול דעתה ובהתאם להוראות הדין החל. המשך השימוש שלך בפלטפורמה או בשירותים מהווה הסכמה לכל שינוי או עדכון שכזה, אלא אם מדובר בשינויים המפחיתים באופן מהותי מזכויותיך, שאז נבקש את הסכמתך המפורשת. אם אינך מסכים/ה לשינויים כלשהם, עליך לחדול משימוש בפלטפורמה ובשירותים.
• 1.2 אנו ממליצים לחזור ולבדוק מפעם לפעם את מדיניות הפרטיות המעודכנת המופיעה בעמוד זה כדי להישאר מעודכנים בשינויים.

2. איסוף מידע אישי

אנו רשאים לאסוף ממך מידע אישי בדרכים שונות במהלך שימושך בפלטפורמה או בשירותים, לרבות (אך לא רק) במקרים הבאים:

• 2.1 פתיחת חשבון משתמש: בעת פתיחת חשבון משתמש בפלטפורמה או בעדכון פרטי החשבון, ייתכן שנאסוף ממך פרטים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי התחברות (שם משתמש וסיסמה) ו/או פרופיל רשת חברתית.
• 2.2 שימוש בפלטפורמה, ביצוע הזמנות או שימוש בשירותים:
  כאשר את/ה מבקר/ת באתר, באפליקציה, מבצע/ת הזמנה דרך הפלטפורמה או משתמש/ת בשירותים, אנו עשויים לאסוף מידע הקשור להתנהלותך, כולל פרטי יצירת קשר, תיעוד הזמנות, פרטי תשלום (אם מדובר בתשלום דרכנו או דרך ספק), היסטוריית גלישה, הגדרות מכשיר, כתובת IP, סוג דפדפן ופרטים טכניים אחרים. כמו כן, אנו עשויים לשמור תכתובות איתך (מייל, צ'אט וכדומה) ו/או תכתובות בינך לבין הספקים דרך הפלטפורמה.
• 2.3 מידע על מיקום וגלישה באפליקציה:
  אם תבחר/י לאפשר לאפליקציה גישה למיקום שלך (באמצעות הגדרות המכשיר הנייד), נאסוף מידע על מיקומך כדי להציג המלצות, התאמות אישיות או הצעות רלוונטיות לפי מיקום. אם אינך מעוניין/ת בכך, ניתן לבטל את שיתוף המיקום בהגדרות המכשיר, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו נגישים.
• 2.4 הזמנות עבור אחרים:
  אם הנך מבצע/ת הזמנה עבור אדם נוסף, ייתכן שנאסוף מידע אישי אודות אותו אדם. בטרם מסירת המידע האישי הנוגע לאדם אחר, הנך נדרש/ת לוודא שיש לך סמכות חוקית לכך, ושהאדם האמור הסכים למדיניות זו.

3. שמירת המידע ואבטחתו

• 3.1 המידע האישי שאנו אוספים נשמר בשרתים שלנו או בשרתים של ספקי שירות חיצוניים הפועלים מטעמנו. אנו נשמור מידע זה כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, או לפי כל חובה חוקית (למשל למטרות מס או דיווח).
• 3.2 בסיום התקופה הנדרשת לנו לצורך שמירת המידע או לאחר שתתקבל בקשת מחיקה כדין, נמחק או נאנונימי את המידע האישי, למעט במקרים שבהם אין אפשרות מעשית לעשות כן (לדוגמה, גיבויים בארכיון). במקרה כזה אנו נוודא שהגישה למידע מוגבלת בלבד ולמטרות חוקיות בלבד.
• 3.3 אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, פיזיים, ארגוניים וטכנולוגיים, כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או הרס בלתי מורשה של מידע. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח שהמידע יהיה תמיד מאובטח ב-100%, ובהתאם לכך, במידה ו-BookingRadar פעלה כשורה, לא תהא עליה אחריות במקרה של חדירה בלתי מורשית לנתונים.
• 3.4 תשלומים מקוונים (אם וככל שמתבצעים) עשויים להיות מוצפנים בטכנולוגיות הצפנה. באחריותך לשמור בסודיות את הסיסמה והפרטים האישיים שלך, ולהימנע משיתופם עם גורם שלישי.

4. השימוש במידע האישי

אנו משתמשים במידע האישי שאנו אוספים על מנת:

• לספק לך את השירותים, כולל פתיחת חשבון משתמש וטיפול בהזמנות.
• לשפר ולייעל את חוויית השימוש בפלטפורמה ובאפליקציה.
• לספק תמיכה ושירות לקוחות, כולל מענה לפניות ולתלונות.
• לפתח ולשדרג את תכונות הפלטפורמה, לנתח העדפות משתמש ולערוך מחקרים ושיפור מוצרים.
• לשלוח לך התראות, עדכונים, מבצעים והצעות אישיות, בכפוף להסכמתך ובכפוף לכל דין.

בעשותנו שימוש במידע האישי, אנו פועלים על בסיס עילה משפטית של ביצוע חוזה מולך (לדוגמה, על מנת לספק את השירות שהוזמן) או על בסיס אינטרס לגיטימי (כגון שיפור שירותים וקידום מכירות), ובכפוף לדרישות הדין.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו רשאים לחלוק או להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים בנסיבות הבאות:

• 5.1 עם ספקים או נותני שירות חיצוניים המעניקים לנו שירותים כגון אחסון נתונים, אירוח אתרים, שירות לקוחות, ניתוח מידע, שיווק, סליקה ותשלומים, וזאת כדי לבצע את החוזה מולך ולספק את השירות.
• 5.2 כאשר הדבר נדרש בדין או בצו של רשות מוסמכת (לדוגמה, העברת נתונים לפי דרישת משטרה או בית משפט).
• 5.3 אם תידרש העברת מידע במסגרת שינוי מבני, מיזוג, רכישה, העברת שליטה בחברה וכדומה.
• 5.4 כאשר נתת הסכמה מפורשת להעברה זו.
• 5.5 לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות, על בטיחות המשתמשים, על בטיחות הציבור או על זכויות של צדדים שלישיים, ככל שהדבר נדרש או מותר על פי דין.
• 5.6 שיתוף מידע אנונימי או מצטבר (שלא מאפשר זיהוי אישי ישיר) עם שותפים עסקיים, מפרסמים או כל גורם אחר, למטרות ניתוח, מחקר או שיפור השירות.

ייתכן שהמידע יועבר אל מחוץ לגבולות ישראל, כל עוד נקפיד לבצע העברות אלה בהתאם לדרישות הדין החל ולשמירה על רמת ההגנה הנאותה למידע האישי.

6. עוגיות (Cookies)

הפלטפורמה עשויה להשתמש ב"עוגיות" (Cookies) או בטכנולוגיות דומות כדי לשפר את חוויית המשתמש. קובצי עוגיות מאפשרים לנו, בין היתר, לאסוף מידע על דפוסי הגלישה שלך, לזכור העדפות משתמש ולספק תוכן מותאם אישית. ניתן לנהל או לכבות את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך יתכן שחלק מהתכונות לא יהיו זמינות במקרה זה.

7. זכויותיך ביחס למידע אישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והדין החל בישראל, אתה רשאי:

• לבקש לעיין במידע האישי שלך, לתקן מידע שאינו נכון או לעדכן אותו.
• לדרוש את מחיקת המידע האישי שאינו נחוץ עוד למטרה שלשמה נאסף או נשמר.
• להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך או לבקש להגביל את העיבוד.

לביצוע זכויות אלה, תוכל לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: privacy@BookingRadar.com. בעת פנייה, אנו עשויים לבקש ממך פרטים מזהים (כגון צילום תעודת זהות או אסמכתא) כדי לוודא את זהותך.

8. פניות ובירורים

אם יש לך שאלות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך, באפשרותך לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל privacy@BookingRadar.com. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לטפל בכל פנייה באופן יעיל ובהתאם להוראות הדין.

אם אינך מרוצה מאופן הטיפול בתלונתך, באפשרותך לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים בישראל, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

עודכן לאחרונה בתאריך: 22.02.2025